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业务思维6：业务复盘八步法

曾经在服务一家企业的过程当中，深刻意识到了复盘的重要性。

当时这家企业盈利迅速，扩张得很快，许多管理层和员工的能力跟不上，老板想到请外部机构做咨询，希望改变内部混乱的状态。如果不把成功的因素清晰化，那么接下来就是业绩瓶颈，很有可能亏得一塌糊涂也不知道问题出在了哪。

因此对于个人及企业来说，养成复盘的思维和习惯，都至关重要，这样将极大地帮助业务稳定持续的成功。其实就是做好以下八个步骤，养成好的习惯，复盘每一成功或失败的经历：

1、回顾目标，即当时业务团队设定的目标是什么。

2、结果对比，即将预期结果和实际结果进行对比，看哪些地方有缺失。

3、叙述过程，即回顾实现业务的过程，分别做了哪些工作？

4、自我剖析，即回顾业务目标、策略、执行分别有哪些做得好或不好的地方？

5、众人设问，即重来一遍，我们要做出哪些改进？

6、总结规律，即这次经历，我们成功或失败的原因是什么？有哪些成功方法传承？有哪些地方要改进？

7、案例作证，即将整个业务过程写成案例，还原实践过程中的S（情境）、T（目标）、A（行动）、T（结果）。

8、复盘归档，即做成文档、图片、视频等归档。

业务思维就是一个需要尽早入门，持续修炼的事情。 跨部门沟通、协作与***处理：建立***团队，增强跨部门间的协同作战能力，比较大限度地发挥公司的综合实力。广东通用课程企业内训类型

企业内训是指企业为员工提供的一种培训方式，旨在提升员工的专业技能和素质，以满足企业发展的需要。随着市场竞争的加剧和企业发展的需求，越来越多的企业开始重视内训，将其作为提高企业核心竞争力的重要手段之一。企业内训的主题和内容多种多样，可以根据企业的实际需求和员工的特点进行定制。

一般来说，企业内训可以分为以下几个方面：

1.专业技能培训：针对企业的业务特点和员工的工作内容，进行专业技能的培训，提高员工的工作能力和效率。

2.职业素养培训：培养员工的职业道德和职业素养，提高员工的自我管理能力和团队协作能力。

3.领导力培训：针对企业管理层和中层干部，进行领导力培训，提高管理水平和领导能力。

4.员工关怀培训：关注员工的身心健康和生活质量，进行健康管理、心理辅导等方面的培训，提高员工的幸福感和归属感。

企业内训的亮点在于它可以针对企业的实际需求和员工的特点进行定制，具有针对性和实效性。同时，企业内训还可以提高员工的工作积极性和归属感，增强员工的忠诚度和稳定性，为企业的长期发展奠定坚实的基础。 杭州中层领导企业内训费用高层客户公关技巧：4. 课程从客户经营的角度入手，帮助销售人员具备长期经营高层客户关系的能力。

HR经营思维修炼3：企业外部市场环境分析

当明确了企业的愿景、使命、价值观后，我们需要学会进行外部分析和内部分析，找到自己企业的优势和不足

波特五力模型将一个行业竞争的5种主要来源，总结在一个简单的模型当中，帮助企业分析自己行业的竞争态势

一、潜在进入者的威胁。

即影响潜在者进入障碍的因素：规模经济效应、资本需要、品牌**度、购买者的转换成本、销售渠道的开拓、**等关键资源的掌握、监管及**壁垒、成果被复制的难易程度、竞争对手的反制措施。

二、供应商的议价能力。

即考量：转向新供应商的转换成本、投入要素替代品的存在、供应商的集中度、我们的需求占供应商产出的比例、占行业供给的比例、供应商在产业链中向下游实行联合或一体化的威胁。

三、购买者议价能力。

即考量：购买者的集中度、数量和转换成本，购买者获取信息的能力，购买者有能力实现在产业链中向后一体化的威胁，替代品是否存在，购买者对价格的敏感度，产品差异。

四、替代品的威胁。

即考量：替代品的价格走势，购买者是否倾向使用替代品。

五、同行业的竞争。

即考量：行业的成长性和集中度、产品的差异化、品牌的认知度、**技术及创新能力、竞争对手的决心及其资本实力、行业退出壁垒。

企业培训对于企业来说，真的有用吗？

企业内部培训对企业有多种作用，以下是其中的几个方面：

1.提高员工技能和知识水平：企业内部培训可以帮助员工提高专业技能和行业知识，提升员工工作能力和竞争力，从而提高企业整体的生产效率和质量水平。

2.促进员工个人成长：企业内部培训可以激发员工的学习热情和自我发展的动力，从而促进员工的个人成长和职业发展，同时也增强员工的归属感和忠诚度。

3.提高企业绩效和竞争力：企业内部培训可以提高企业的绩效和竞争力，通过培训来提高员工的工作效率和质量，提高产品和服务的质量和创新能力，从而增强企业在市场上的竞争优势。

4.降低员工流失率和招聘成本：企业内部培训可以提高员工的职业发展和成长，满足员工的职业需求，从而降低员工的流失率和招聘成本，增强企业的稳定性和可持续发展能力。

总之，企业内部培训是企业发展的重要组成部分，可以提高企业的生产效率和质量水平，促进员工的个人成长和职业发展，提高企业的绩效和竞争力，降低员工流失率和招聘成本，是企业获得长期成功的关键。 高效能人士的七个习惯：致力于提高个人领导能力。

盛榕企业管理咨询有限公司——专业人资行政培训服务

盛榕企业管理咨询有限公司是一家专业的人资行政培训服务公司，致力于为人力资源从业者提供高质量的培训服务。

我们的人资行政相关培训，包括薪酬福利、人事管理、招聘面试、劳动法律等方面的培训课程。

我们的服务优势：

1.专业的师资力量：我们拥有一支专业的师资团队，他们都是在人资行政领域有多年经验的**，能够为学员提供****的培训服务。

2.丰富的课程内容：我们的课程内容涵盖了人资行政领域的各个方面，能够满足不同学员的需求，让学员能够***掌握人资行政相关知识。

3.灵活的培训方式：我们的培训方式灵活多样，包括线上直播、线下面授、企业内训等多种形式，能够满足不同学员的学习需求。

我们的培训服务适用于各类企业的人力资源从业者，包括人事部门负责人、薪酬福利专员、招聘面试官、劳动法律顾问等。无论您是初入职场的新人，还是有多年从业经验的老手，

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我们将以专业的态度、热情的服务、贴心的关怀、高效的效率为您提供比较好质的培训服务。让我们一起携手，共同成长！ TWI**主管管理技能-JR：用人技能预防和解决工作态度不佳、员工流失率增多的问题能起到积极有效的作用。杭州TTT企业内训内容

高情商领导力：帮助管理者更***、更立体、更系统地了解到情感如何影响自己的管理模式、以及管理结果。广东通用课程企业内训类型

培训促绩效01：做提升绩效的培训

因为工作的原因，结识了很多企业的培训负责人。经常会问他们，"**让你们苦恼的问题是什么？"，答案出乎意料的一致，培训不落地，如何让培训产出绩效价值？如何让老板看到培训的效果？

不论是甲方的培训经理还是乙方的培训顾问我们**终要交付的是"提升员工实现绩效的能力"。

如果我们提供的培训不能够让老板和业务满意，就说明我们的培训方式要进行改变，也就是从培训课程走向培养能力。

培训方式的改变是毋庸置疑的，但改变是需要方法的，并不建议大家盲目的改变，尤其在很多中小企业，培训基础和文化比较薄弱，改变难度是非常大的，**正确的选择就是积累相关资源和方法论，慢慢引导企业发生改变，耐心等待合适的时机。

如何把做提升绩效的培训？主要抓住两点，

一是精细定义为实现绩效，需要员工提升哪些能力；

二是培养方案完成从学到用的闭环，提升员工的能力。

不是什么能力都是需要提升的，我们要关注的是实现企业绩效需要提升的能力。因此我们必须学会做业务分析，明确当前的绩效目标，梳理为实现绩效目标需要学员完成的工作任务，提炼学员完成工作任务需要具备的关键能力，其实没那么难，就是引导大家做好层层的分解。 广东通用课程企业内训类型